工商银行大连市分行为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议精神,落实“放管服”改革要求,更好地服务实体经济,提供服务企业水平,按照《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》要求,不断优化企业开户服务,采取出实招、抓落地各种措施,以方便企业开户为核心,提高开户效率,努力提升企业对开户服务满意度。

  一、便捷开户,拓宽渠道

  为提高单位结算账户开户效率,改善客户体验,工行重磅推出手机端对公预约开户服务,创新开户服务渠道与模式,打造线上线下一体化办理模式,客户可线上提交开户预约、申请基础支付结算产品套餐、自主选择心仪账号、查询开户进度、线下完成开户和基础支付结算产品的一站式办理流程,将客户往返银行的次数由3-4次缩减至1-2次,有效提升客户服务体验。客户可通过二维码扫描自动导入获取工商信息、视频录制、确认开户意愿,提高开户效率。

  二、制度优化,提升服务

  工行在拓宽开户渠道同时,也优化了对公结算账户开户的尽职调查流程,在客户经理移动办公APP中增加了“尽职调查”模块,使客户经理能运用移动办公APP开展开户尽职调查,缩短开户尽调时间,创新中小微企业开户的线上线下一体化办理模式。

  三、个性定制,财智出行

  工行为各类企业单位提供开户服务,并按照不同客户类型推出各类结算套餐供企业选择,最低5折优惠,最大程度节省了客户财务成本。同时,为单位客户提供以“卡”为介质的全功能对公业务卡,可为客户提供包括自助服务、账户管理、支付结算、投资理财、小额贷款、信息服务等多种服务功能。

  多措并举优化企业开户服务,是工商银行大连分行积极参与“放管服”改革,践行以客户为中心,扎实推进客户战略落地的重要创新措施,工行将继续在金融服务领域立足民生,以创新为动力,肩负着促进金融和实体经济共兴荣的使命继续砥砺前行,为推动改善大连地区营商环境再作贡献。